Ninguna incidencia crítica sin resolver a tiempo

Si la herramienta expone una API, exporta registros a una hoja o envía sus avisos a un buzón corporativo, se puede leer: los correos de “copia correcta” o “incidencia cerrada” son eventos como cualquier otro. Los conectores específicos se valoran a demanda.

Necesita permisos de lectura sobre los registros que quieras supervisar, por ejemplo, los informes de administración de Google Workspace o Microsoft 365. La conexión la autoriza vuestro administrador, muestra qué alcance tiene y nunca permite crear, modificar ni borrar nada.

Si durante el plazo la fuente no estaba operativa o hubo retrasos de sincronización, el resultado es “Sin evidencia suficiente”, no un incumplimiento. La falta de datos nunca se convierte en una acusación.

No. Las conexiones son de solo lectura: no crea, edita ni borra registros, ni bloquea operaciones. La plataforma lee, relaciona y avisa; las decisiones siguen siendo vuestras.