Preguntas frecuentes

Una plataforma de supervisión continua para dirección. Une en una misma visión los sistemas, los procesos y las personas de la empresa: lee la actividad que ya se registra en vuestro correo, calendario, documentos, hojas, Notion y ERP, la compara con las reglas que tú defines (qué debe ocurrir y en qué plazo) y te avisa, con la prueba, cuando algo se atasca o no hay evidencia de que haya ocurrido.

Sirve para cualquier área: operaciones, clientes, comercial, personas, sistemas, calidad, proveedores y finanzas.

Para empresas con varias áreas y sistemas que no se hablan entre sí. El primer foco son empresas de 30 a 300 empleados de servicios, ingeniería, transporte y proyectos, donde un mismo asunto pasa por varios departamentos, personas y aplicaciones antes de cerrarse.

No. Vuestras aplicaciones siguen siendo donde se trabaja. MADE INTEGRA se sitúa por encima y comprueba los compromisos que cruzan de una a otra. Un BI enseña lo que ha pasado cuando lo consultas; MADE INTEGRA te avisa de lo que debía pasar y no ha pasado.

La minería de procesos reconstruye cómo fluyen los procesos para analizarlos, normalmente en proyectos sobre grandes ERP. MADE INTEGRA parte de los compromisos que fija dirección y comprueba, caso a caso y de forma continua, si se cumplen en plazo. No requiere un proyecto de análisis previo.

No. Nadie instala nada ni vuelve a registrar información en otra plataforma. La supervisión se hace sobre los datos que ya generan las aplicaciones de la empresa.

Escribiéndolo con tus palabras, por ejemplo: “Cada alta de empleado debe tener sus accesos y su EPI entregados antes de 48 horas”. Si tu empresa ha configurado un modelo de IA, el sistema propone la regla (qué la inicia, qué la cumple y el plazo) a partir de los datos disponibles en tus conexiones. La revisas y la activas.

Sin IA configurada, la misma regla se crea a mano con el editor: eliges el evento de inicio, el de cierre y el plazo. No hace falta dibujar diagramas ni escribir consultas.

En plazo: el seguimiento está abierto. Verificado: el cierre llegó a tiempo. Excepción documentada: hay una causa registrada que justifica la desviación. Incumplimiento acreditado: venció el plazo con las fuentes funcionando y sin cierre. Sin evidencia suficiente: la fuente falló durante el plazo y no se concluye nada.

Si durante el plazo la fuente no estaba operativa o hubo retrasos de sincronización, el resultado es “Sin evidencia suficiente”, no un incumplimiento. La falta de datos nunca se convierte en una acusación.

Las relaciones entre sistemas se proponen con un nivel de confianza. Si una es incorrecta, un usuario autorizado la rompe y deja de usarse. El registro original no se modifica nunca.

El objetivo es que conectes tus herramientas compatibles y obtengas un primer hallazgo verificable sin desarrollo específico para tu empresa. El plazo depende de los sistemas y de los permisos; lo estimamos contigo en la demostración.

Estamos preparando conectores para Google Workspace (Gmail, Calendar, Drive y Sheets), Microsoft 365, Notion y ERP, incluidos ERP sectoriales de transporte y logística. CRM, facturación y gestión de proyectos se valoran según compatibilidad.

Si usáis una aplicación que no aparece, cuéntanoslo en la demostración: los conectores son reutilizables.

No. Las conexiones son de solo lectura: no crea, edita ni borra registros, ni bloquea operaciones. La plataforma lee, relaciona y avisa; las decisiones siguen siendo vuestras.

Tú decides qué se lee: desde solo metadatos (remitente, destinatarios, dominio, hilo, asunto y fecha, que bastan para comprobar la mayoría de plazos) hasta el contenido completo de las cuentas corporativas.

Para activar contenido, MADE INTEGRA te pide registrar la base legal y la política de uso informada a la plantilla, y deja todo auditado.

Sí, la plataforma está pensada para varias fuentes a la vez. Si parte de la empresa trabaja con Google Workspace y otra con Microsoft 365, ambas se relacionan con el mismo ERP o CRM.

Sí, es uno de los primeros casos en los que trabajamos. Los ERP sectoriales registran expedientes, servicios, rutas, entregas y facturas: justo los eventos que abren y cierran obligaciones con plazo.

Es posible si el ERP expone una API o una base de datos de lectura accesible de forma segura. Lo valoramos contigo en la demostración.

No. La IA solo traduce tu frase a una regla estructurada que una persona revisa antes de activarla. El resultado de cada seguimiento es un cálculo de plazos sobre eventos comprobables, explicable paso a paso.

La que elija tu empresa. Cada empresa trae su propia clave y escoge proveedor y modelo: servicios compatibles con la API de OpenAI (incluidos modelos propios o desplegados en vuestra infraestructura) o Anthropic. La clave se guarda cifrada y nunca se muestra completa.

No usamos tus datos para entrenar ningún modelo. El tratamiento que haga el proveedor depende del contrato que tengáis con él; por eso la elección es vuestra.

Sí. La IA es opcional y solo sirve para escribir reglas más rápido. Sin ella, las reglas se crean a mano con el editor y la supervisión funciona exactamente igual: los estados siempre son un cálculo de plazos, no una opinión de un modelo.

MADE INTEGRA supervisa procesos y compromisos con plazo, no la actividad de las personas. No mide productividad individual, no puntúa a nadie y no toma decisiones disciplinarias. Si los datos permiten asociar un asunto a un área o responsable, se muestra como contexto para revisión humana.

Antes de activarla, la empresa debe informar a la plantilla y a su representación de los tratamientos, como exige la normativa.

La IA no evalúa el rendimiento ni el comportamiento de las personas ni toma decisiones laborales: solo traduce texto a reglas que una persona valida. Los resultados se obtienen con cálculos deterministas y explicables.

La clasificación de cada uso concreto debe valorarla tu asesor; te damos la información técnica para hacerlo.

Muestra el área y, si las fuentes lo permiten, el responsable asignado al asunto en tu sistema. Es contexto para que dirección revise el caso, no una evaluación de la persona.

Cada evento se conserva tal como llegó, con su huella SHA-256 y su sello temporal, en un registro de solo inserción que la aplicación no puede modificar ni borrar. Así cualquier hallazgo se rastrea hasta su origen.

Su valor como prueba en un procedimiento concreto lo valorarán tus asesores y, en su caso, el juzgado.

La base de datos está alojada en la Unión Europea. Los datos de cada empresa están separados de los de las demás en la propia base de datos, con seguridad a nivel de fila, no solo en la aplicación.

Todavía no. La arquitectura sigue las medidas del Esquema Nacional de Seguridad que aplican a un servicio en la nube. Si tu empresa necesita la certificación para contratar con la Administración, háblalo con nosotros.

Cada persona ve lo que permite su rol: administración de la cuenta, dirección o auditoría. Los accesos quedan registrados.

Una base legal y una finalidad concreta, criterios de uso de los dispositivos definidos y la plantilla informada previamente, como exige el artículo 87 de la LOPDGDD. MADE INTEGRA te pide registrar la base legal y la política de uso antes de activarlo, y deja auditado quién lo activó y cuándo.

Es una suscripción mensual o anual por empresa. El plan depende del número de sistemas conectados y de supervisiones activas. La implantación estandarizada se presupuesta aparte solo cuando hace falta.

Una sesión con dirección: vemos qué sistemas usáis, escribimos juntos una regla real de vuestra empresa y te enseñamos cómo se vería su seguimiento y su evidencia, con datos de ejemplo.