Castellón
Software de control de procesos para empresas en Castellón
MADE INTEGRA lee el ERP, el correo y las hojas de planta que ya usan las empresas en Castellón, compara cada compromiso entre áreas con el plazo que fija dirección y avisa con la prueba si un pedido de baldosa no sale, una reclamación de tono no se contesta o una lectura de consumo de gas no se registra.
Implantación en remoto, en solo lectura sobre los sistemas que ya usáis.
Escribes
“Cada reclamación de un cliente por tono o calibre tiene respuesta técnica antes de 48 horas.”
- Empieza cuando
- Reclamación registrada en el CRM o recibida en el buzón de calidad
- Se cumple si
- Consta la respuesta del departamento de calidad al cliente
- Plazo
- 48 horas laborables
- Responsable
- Calidad y atención al cliente
Un censo pequeño con mucha industria
Castellón tiene 40.045 empresas, y 1.948 emplean de 10 a 249 personas: el 4,9 % del censo, la proporción más alta de las tres provincias valencianas. Además hay 81 empresas de 250 o más asalariados, un 0,20 % del total, frente al 0,15 % de Valencia y el 0,08 % de Alicante. La diferencia la explica la cerámica.
Alrededor de las fábricas de baldosa trabajan fabricantes de fritas y esmaltes, de maquinaria, de embalaje y empresas de transporte. Todas comparten clientes, calendarios y temporadas de demanda, y en todas un retraso en un área acaba en el plazo de otra.
- empresas de 10 a 249 asalariados en la provincia
- 1.948
- de lo que exportó la provincia en 2025 fueron semimanufacturas, sobre todo cerámicas
- 58,1 %
- al año costó el comercio de emisiones a la cerámica española entre 2021 y 2024
- 117 M€
- de los municipios de la provincia están en riesgo de despoblación
- 64 %
Fuentes: INE, Directorio Central de Empresas (DIRCE) (1 de enero de 2025); CES de la Comunitat Valenciana, Memoria socioeconómica 2025, cuadro 3.4 (año 2025, datos provisionales); ASCER, documento de posición sobre el comercio europeo de derechos de emisión (diciembre de 2025); CES de la Comunitat Valenciana, El mundo rural en la Comunitat Valenciana (año 2020).
La provincia de la baldosa
Las semimanufacturas, con la baldosa, las fritas y los esmaltes, sumaron 5.251 millones de euros de exportación en 2025: el 58,1 % de lo que vende fuera la provincia. El sector cerámico español facturó 4.834 millones ese año con unos 15.900 empleos directos, y ASCER cuenta 105 fabricantes, concentrados en Castellón. Un estudio de PwC para ASCER, con datos de 2018 y 2019, atribuía al clúster el 30 % de la producción industrial de la provincia.
Una fábrica de baldosa maneja cientos de referencias, tonos y calibres, y cada pedido de exportación lleva muestras, palés, documentación y transporte. Con la exportación del grupo un 4,3 % por debajo de 2024, cada reclamación sin respuesta o cada pedido que se retrasa cuenta. MADE INTEGRA sigue el pedido desde la confirmación hasta la carga y avisa de cada paso fuera de plazo.
- Reclamaciones de tono o calibre sin respuesta técnica.
- Pedidos de exportación sin fecha de carga confirmada.
- Muestras solicitadas por un distribuidor sin enviar.
Fuentes: CES de la Comunitat Valenciana, Memoria socioeconómica 2025, cuadro 3.4 (año 2025, datos provisionales); ASCER, balance del sector cerámico de 2025, recogido por Europa Press en Bolsamanía (año 2025, datos provisionales); ASCER, documento de posición sobre el comercio europeo de derechos de emisión (diciembre de 2025); PwC para ASCER, impacto socioeconómico del sector cerámico (datos de 2018 y 2019, publicado en diciembre de 2020).
Ver expedientes detenidosGas, CO2 y un coste que hay que medir
La cerámica depende sobre todo del gas natural y paga por sus emisiones en el comercio europeo de derechos. Según ASCER, entre 2021 y 2024 ese sistema le costó al sector unos 117 millones de euros al año entre cargas directas e indirectas. Medir y comunicar consumos y emisiones ya forma parte del trabajo ordinario de una fábrica.
MADE INTEGRA no calcula emisiones ni prepara informes ambientales. Lo que sí puede comprobar es que el proceso se cumple: que las lecturas de contadores se registran cada mes, que el mantenimiento de los equipos de medida se hace en su fecha y que los datos que pide el responsable ambiental llegan antes del cierre.
- Lecturas mensuales de consumo de gas sin registrar.
- Revisiones de equipos de medida pasadas de fecha.
Fuente: ASCER, documento de posición sobre el comercio europeo de derechos de emisión (diciembre de 2025).
Ver certificados y licencias por caducarEl Grau: refinería, química y paradas técnicas
Los productos energéticos son el 44,1 % de todo lo que importa la provincia, 2.708 millones de euros en 2025, y PortCastelló movió 9.170.672 toneladas de graneles líquidos, un 7,9 % más. Alrededor de la refinería y del polo químico del Grau trabajan empresas de mantenimiento, montaje y servicios industriales que viven de las paradas técnicas.
En una parada entran en pocos días decenas de técnicos de contratas, con accesos a planta, formación en prevención y documentación que el cliente revisa. Cuando la parada termina, esos accesos deben cerrarse. MADE INTEGRA comprueba las dos cosas: que nadie entra sin su formación y que ningún acceso de un proveedor externo sigue abierto al acabar el trabajo.
- Técnicos de contrata sin formación en prevención antes de entrar.
- Accesos de proveedores externos abiertos tras la parada.
Fuentes: CES de la Comunitat Valenciana, Memoria socioeconómica 2025, cuadro 3.4 (año 2025, datos provisionales); PortCastelló, estadística de tráficos de diciembre de 2025 (año 2025).
Ver accesos de proveedores externosUn interior despoblado que se atiende en remoto
El 64 % de los municipios de Castellón y el 66 % de su superficie están en riesgo de despoblación según la delimitación AVANT de la Generalitat, frente al 21 % de los municipios en Valencia y en Alicante. En Els Ports, l'Alt Maestrat o el Alto Mijares, una empresa con varios centros puede tenerlos lejos de cualquier servicio técnico.
Ahí trabajar a distancia no es una preferencia, es la opción razonable. MADE INTEGRA se implanta sin desplazamientos, en solo lectura sobre los sistemas que ya se usan, y avisa a dirección cuando una incidencia de un centro alejado lleva demasiado tiempo abierta o una copia de seguridad no se ha hecho.
- Incidencias de sistemas de centros alejados abiertas más de un día.
- Copias de seguridad de sedes del interior sin comprobar.
Fuente: CES de la Comunitat Valenciana, El mundo rural en la Comunitat Valenciana (año 2020).
Ver incidencias IT críticasUna costa con turista nacional
Los hoteles de Castellón registraron 3.894.129 pernoctaciones en 2025, un 6,3 % más, y el 82 % fueron de residentes en España. En Alicante esa proporción es del 39 %. Peñíscola, Benicàssim u Orpesa trabajan con una temporada corta y un cliente que reserva desde el resto del país.
Una temporada corta obliga a incorporar personal deprisa y a darle accesos, uniforme y formación el primer día. Si un alta llega tarde, el turno empieza cojo. MADE INTEGRA sigue cada alta de temporada desde el contrato hasta el primer día de trabajo y avisa de lo que falta.
- Contratos de verano sin alta completa antes de la incorporación.
Fuente: Turisme Comunitat Valenciana, Encuesta de Ocupación Hotelera por zonas (a partir del INE) (año 2025).
Ver altas de empleado con accesos y EPIQué supervisar en los sectores de Castellón
La cerámica arrastra a casi todo lo demás, pero no está sola: energía, cítricos, puerto y costa tienen sus propios compromisos.
Cerámica
5.251 millones exportados en 2025, el 58,1 % de la provincia. Pedidos de exportación, reclamaciones de calidad y muestras para distribuidores. Fuente: CES de la Comunitat Valenciana, Memoria socioeconómica 2025, cuadro 3.4 (año 2025, datos provisionales).
Ver expedientes detenidosEnergía y química
9,17 millones de toneladas de graneles líquidos en PortCastelló en 2025. Contratas de mantenimiento, formación en prevención y accesos a planta. Fuente: PortCastelló, estadística de tráficos de diciembre de 2025 (año 2025).
Ver formación PRL pendienteCítricos de la Plana
1.305 millones exportados en alimentación y bebidas en 2025. Liquidaciones a socios, cargas sin facturar y certificados de cliente. Fuente: CES de la Comunitat Valenciana, Memoria socioeconómica 2025, cuadro 3.4 (año 2025, datos provisionales).
Ver cobros vencidosLogística portuaria
18,6 millones de toneladas y 99.416 contenedores en PortCastelló en 2025. Expediciones sin reserva, incidencias de entrega y documentación de transporte. Fuente: PortCastelló, estadística de tráficos de diciembre de 2025 (año 2025).
Ver transporte y logísticaTurismo de costa
3,89 millones de pernoctaciones hoteleras en 2025, el 82 % de residentes en España. Altas de temporada, reservas sin respuesta y reclamaciones de clientes. Fuente: Turisme Comunitat Valenciana, Encuesta de Ocupación Hotelera por zonas (a partir del INE) (año 2025).
Ver altas de empleado
Preguntas sobre Castellón
¿MADE INTEGRA calcula las emisiones de CO2 de mi fábrica?
No. No calcula emisiones ni sustituye a quien prepara los informes del comercio de derechos. Supervisa los plazos del proceso: que las lecturas se registren, que los equipos de medida se revisen y que los datos lleguen a tiempo a quien los necesita.
¿Sirve para una empresa de mantenimiento que trabaja en paradas del Grau?
Sí. Las reglas comprueban que cada técnico tiene su formación y su documentación antes de entrar y que sus accesos se cierran al terminar. Los plazos se ajustan a cada parada y dirección ve qué falta en cada contrata.
¿Hace falta que alguien venga a la planta para implantarlo?
No. La implantación es en remoto: se conectan en solo lectura el correo, el ERP o las hojas que ya usáis y las reglas se escriben con dirección en sesiones a distancia. Da igual que la fábrica esté en Vila-real o la oficina en Morella.
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